Por André Albuquerque
Há quase um ano divulguei aqui o site de compras coletivas do “Peixe Urbano”, naquele momento um dos pioneiros destes tipos de sites. Quando havia divulgado esse serviço aqui no RALC, ainda não havia experimentado a sua eficácia. Pois bem, depois deste período longo de avaliação, posso afirmar que não tive problemas.
É notório que nesse período, houve uma explosão destes tipos de sites, alguns confiáveis e de renome como o Groupon, o próprio Peixe Urbano, e outros nem tanto. Basicamente cada cidade um pouco mais populosa possui seus sites de compras coletivas. Nesse período também, lemos nos jornais “causos” de jovens milionários que surfaram nessa onda. Lemos também o início de registros de reclamações de fornecedores parceiros destes sites que não cumpriram o acordado, gerando reclamações de vários clientes insatisfeitos.
Testemunhamos a metamorfose deste serviço, apresentando algumas segmentações das compra coletivas, como é o caso do turismo (
grande filão deste tipo de site), e aí como grande expressão (
no meu entender) temos o
ViajarBarato.
E ultimamente temos presenciado a consolidação destes serviços através de sites que comportam vários sites de compras coletivas, ou seja, é o “site de sites”, é o caso do “
Save Me” e do “
Ofertas Resumidas”, dentre outros, neles você obtém por cidade todas as promoções vigentes em todos os sites de compra coletiva daquela região. Destinado aos garimpadores de promoções que não querem desperdiçar tempo fuçando ofertas espalhadas na grande rede.
Toda essa febre, que ainda não passou, tem gerado serviços “satélites”, ou seja, tem gerado novas demandas. Por exemplo, você já ouviu falar de sites que vendem cupons dos sites de compras coletivas? Pois bem, no
Regrupe, o usuário pode comprar e vender cupons de sites de compras coletivas como Groupon, Peixe Urbano, ClickOn dentre outros, é uma espécie de comércio paralelo. Existe até um site de
Guia de Compras Coletivas, o que demonstra a pujança do ramo, despertando interesse de grandes investidores.
Mas todo esse “frenesi” não navega num mar de rosas, longe disso. Como escrevi alguns parágrafos acima, esse excesso de oferta, tem vitimado alguns “caçadores de promoções” nesse Brasil afora. E pegando carona nesse movimento, criaram um site que agrega as reclamações de usuários insatisfeitos e ludibriados por fornecedores, digamos assim, não tão comprometidos com a “boa ordem do serviço”. É o que se propõe o site “
Ouvidoria Coletiva”, que segundo o slogan lá apresentado, esse é o site que “protege suas compras coletivas”.
Muita água vai rolar nesse universo do consumo, e naturalmente será necessário algum tipo de regulamentação para proteger a parte mais fraca - o usuário final; é o que propõe o
Projeto de Lei 1232/2011 (
clique aqui para ver matéria interessante sobre o assunto). A própria seleção natural que preservará os grandes “players” e a consolidação deste mercado reduzindo a oferta de aventureiros diminuirá o ritmo alucinante destes serviços.
Aguardemos cenas dos próximos capítulos.
Bom final de semana a todos.